Аванс или задаток при покупке автомобиля выплачивается, если вы желаете забронировать за собой определенный автомобиль, но внести за него полную сумму не в состоянии. Обычно задаток за автомобиль составляет 5000 рублей или 10000 рублей.
При выплате денег продавцу вы должны обязательно получить от него расписку, где будут указаны его паспортные данные, госномер и марка автомобиля и сумма задатка.
Также он должен указать оставшуюся сумму и дату совершения сделки, согласованную с вами.
Очень предусмотрительным шагом будет фото паспорта продавца на ваш телефон, особенно, если у вас есть сомнения в его честности.
Аванс или задаток за автомобиль – в чем отличия?
Далеко не все автомобилисты четко представляют себе разницу между авансом и задатком.
На самом деле это термины с разной смысловой нагрузкой, из-за того, что многие полагают, что это одно и то же, часто имеет место неразбериха в юридическом оформлении сделки, конфликты и неприятные ситуации.
Аванс
Сумма, внесенная в счет покупки машины, то есть, первый взнос за нее. По законодательству аванс можно вернуть обратно в любой момент, он не является гарантом заключению договора купли-продажи. Аванс вносится при покупке авто у частного лица, например, по объявлению.
Задаток
Вигурирует при заключении сделок по купле-продаже автомобиля в автосалонах, являющихся официальным дилером данного бренда. Задаток выдается на поставку конкретной машины и гарантирует приобретение автомобиля покупателем.
Часто задаток используется при отсутствии нужной комплектации и заказе ее с завода-производителя. В документе указывают дату поставки и размер пени за просроченные дни. Обязательства по задатку и его сумма расписываются в дополнительном соглашении.
Обычно его величина составляет 10% от стоимости транспортного средства.
Возврат задатка – реально ли?
Возврат предоплаты за автомобиль возможен, если после внесения задатка с машиной что-то случилось или продавец внес изменения в условия продажи в невыгодную для покупателя сторону. В этой ситуации покупатель вполне справедливо может отказаться от сделки и требовать возврата предоплаты.
Если сделка была отменена покупателем, то деньги ему не возвращаются, даже если в расписке об этом ничего не сказано.
Если продавец не намерен возвращать деньги, то покупатель имеет право взыскать их через суд, но в реальности судебные расходы оказываются намного больше суммы задатка, поэтому случаи исков против частных продавцов автомобилей весьма редки.
Возврат задатка за автомобиль в двойном размере
Условия выплаты задатка крайне выгодны для покупателя, ведь при невыполнении обязательств автосалоном покупатель может получить с него удвоенную сумму задатка абсолютно законно.
Статья 381 Гражданского кодекса РФ гласит, что если сторона, получившая задаток, не выполнила по нему обязательств, то она обязана вернуть вдвое большую сумму.
Теоретически покупатель может взыскать с дилера двойной задаток в судебном порядке, если он не торопится исполнить требования статьи 381 ГК РФ. Но практика показала, что на самом деле такие случаи довольно редки. Пока иск запускается в судебное делопроизводство, автомобиль приходит с завода и вопрос выплаты неустойки отпадает.
Задаток при покупке автомобиля в кредит
Ситуация с приобретением автомобиля в кредит иногда бывает очень неоднозначной. К примеру, вы выбрали автомобиль, заключили договор о купле-продаже, вами была оформлена предоплата за автомобиль в автосалоне. Одновременно вам оформили заявку в банк на получение кредита.
И вот машина пришла, а банк либо отказал в кредите, либо согласен дать вам меньшую сумму, чем вы запрашивали. То есть, решение в целом положительное, но не на тех условиях, которые вам необходимы для выкупа машины. С юридической точки зрения такая ситуация и является отказом.
Всю ситуацию нужно описать в заявлении на возврат предоплаты, и если дилер не собирается возвращать вам деньги, то следующим шагом должно стать ваше заявление в суд. Суд стопроцентно будет на вашей стороне, но деньги вернут вам в одинарном размере, а не в удвоенном.
Как вернуть автомобиль в салон Обычно каждый подходит к покупке автомобиля серьезно, так как сумма при этом тратится немалая. И конечно же трудно представить, … Читать далее 
Подводные камни автокредита Автокредит день ото дня становится все популярней и популярней: банки снижают процентные ставки, меняют требования к предоставляемым … Читать далее 
Как продать автомобиль по новым правилам Чтобы продать машину, владельцу необходимо выполнить три важных задачи. Первый этап — это поиск клиента, который готов купить автомобиль. … Читать далее
Что такое задаток при покупке автомобиля в автосалоне
Не всегда можно уехать из автосалона на новом автомобиле. Причина проста: нет нужной комплектации или цвета. Для многих последнее условие может быть решающим.
Зачем нужен задаток за авто
Дилер находит выход, предлагает через месяц получить нужную машину. Но для этого требуется внести залог. Так называется небольшая сумма, вносимая за покупку автомобиля, которая даёт гарантии, что клиент не откажется от покупки.
На самом деле, понятие залог трактуется многими автомобилистами неправильно. Они путают с другим термином, задатком. Юридически именно так называется первоначальный взнос за автомобиль.
Как правильно оформить
Чтобы получить в указанное время новый автомобиль следует внести залог за него в автосалоне, заключив соглашение и оформив договор купли-продажи. В договоре четко прописываются условия, при которых дилер обязуется предоставить автомобиль.
- Срок поставки, выбранная комплектация, сумма задатка, условия обязательств, прописываются в соглашении.
- Есть ли опасности приобретения машины в автосалоне? Смотрите видео:
Автомобильные дилеры обычно просят сумму, от 10 процентов стоимости автомобиля. Это гарантия того, что покупатель серьёзно настроен на покупку автомобиля. Выгоду получит сторона покупателя и сторона продавца.
Почему покупателю выгодно
Выгода на стороне покупателя. Он получает машину не в срок, указанный в договоре или не той комплектации, имеет полное право потребовать возврата задатка двойного размера. Это прописано в гражданском кодексе РФ, статья 381.
Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком
1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.
Выгода на стороне дилера, когда покупатель во время ожидания автомобиля, может заниматься поисками такого же транспортного средства. Если найдет лучшие условия приобретения, откажется от покупки.
Здесь дилер оставляет сумму задатка себе. Получается, внесение задатка выгодно обеим сторонам, каждая из которых имеет свои преимущества и недостатки.
Как быть с авансом и в чем разница
Если обе стороны не указали в соглашении, что применяют задаток, значит, используется понятие аванса (предоплата). Такую ситуацию трактует гражданский кодекс.
Аванс – это фиксированная часть платежа, вносится после составления соглашения. В таких случаях не требуется оформление договора. Аванс возвращается по любым причинам, когда продажа автомобиля не состоялась. Например, возросла цена автомобиля, и покупатель передумал приобретать его.
Какие проблемы могут быть
Представьте ситуацию, покупатель долгое время ожидает автомобиль. Сроки появления нового автомобиля в салоне дилера уже прошли. Ситуация позволяет потребовать возврат задатка, а в случае отказа обратиться в суд.
Приходит машина и дилер звонит покупателю, приглашает в салон. Пытается договориться, чтобы тот не подавал документы в суд, тем более, машина уже пришла.
Что нужно сделать, чтобы вернуть задаток за машину?
Второй подобный пример. Машина доставлена дилеру. Клиент приходит забирать, а комплектация не соответствует той, которую он заказывал при заключении договора купли-продажи. Дилер предлагает купить именно этот автомобиль.
Как суды решают вопросы об автомобилях ненадлежащего качества? Узнаете здесь.
Скорее всего, в такой ситуации он предложит дополнительные бонусы и скидки. Соглашаться с такими условиями, решает каждый для себя сам. В обоих случаях дилер не прав. Но не по его вине происходят подобные примеры, поэтому ему приходится принимать непопулярные решения.
В каких случаях можно вернуть задаток
Возврат денег покупателю осуществляется, когда продавец нарушил обязательства.
- Поломка автомобиля, ДТП, сгорел и прочее.
- Дилер продал автомобиль другому человеку.
Что нужно знать о задатке на авто и какие подводные камни тут могут быть? Ответы в видео:
В таких случаях закон на стороне покупателя. Возвращается двукратная сумма. Чаще происходит ситуация, когда продавец нарушает сроки поставки, по не зависящим от него причинам.
Какие должна быть основания для возврата автомобиля в автосалон? Смотрите по ссылке.
Помните, что вносить деньги следует, только после того, как будет подписано соглашение с конкретной суммой и комплектацией. Иначе будет трудно доказать, что правда на вашей стороне.
Пошаговая инструкция
Первое, что нужно сделать, написать два заявления. Первое, о разрыве договора купли-продажи. Второе, о возврате внесенной вами сумме. Обычно заявления пишут на фирменных бланках автосалона.
Не лишним будет запросить копии документов с подписями и печатями принимавшей стороны. В случае отказа, сразу обращайтесь к юристам, чтобы в дальнейшем не усугублять проблему и быть готовым обратиться в суд.
Зачем нужен задаток за авто?
На рассмотрение заявления потребуется время. Срок, по законодательству, составляет 10 суток. С вами свяжутся и сообщат о принятом решении. В случае отказа, смело обращайтесь в суд. Если бумаги были оформлены правильно, суд примет решение в вашу пользу.
Можно ли осуществить возврат б/у авто продавцу? Читайте тут.
Если вы решили отказаться от покупки нового автомобиля из-за нарушения соглашения с продавцом, документы должны быть оформлены правильно. В этом случае вам вернут деньги — залог за автомобиль в автосалоне.
Не забывайте, что закон обязывает дилера вернуть задаток, если он нарушил условия соглашения. Правда, на вашей стороне. Отстаиваете ее, привлекайте юристов в сложных случаях, чтобы решить спор, не доводя до суда.
Как купить машину с умом. Часть 9. Заказ автомобиля и внесение предоплаты — Юридическая помощь на дороге — бесплатная консультация
Добрый день уважаемый читатель.
В предыдущих статьях серии «Как правильно купить автомобиль» были подробно рассмотрены все вопросы, которые могут возникнуть у будущего владельца на дороге — от желания купить автомобиль до заказа транспортного средства.
Напомню, что статья «Как с умом покупать машину. Часть 8. Выбор дилера для покупки машины» была завершена во время тест-драйва, а значит, пришло время подумать о том, чтобы заказать машину напрямую и внести предоплату за Это.
Заключение договора предзаказа и предоплата автомобиля не обязательно в один день. Все зависит от ситуации. Например, при очереди на выбранную модель автомобиля сроком на год, вы, скорее всего, сможете сразу заключить предварительный договор и предоплату придется внести отдельно, примерно за пару месяцев до получения автомобиля.
Подготовка к посещению автосалона для заказа автомобиля
Готовясь к посещению автосалона для заказа автомобиля, в первую очередь следует обратить внимание на то, что вы будете заказывать, т.е непосредственно на транспортное средство.
Для начала нужно определиться с комплектацией автомобиля и выбрать необходимые опции. Это нужно для того, чтобы при оформлении договора предзаказа на автомобиль не было ошибок и вы могли получить именно ту машину, на которую рассчитываете.
Для подбора комплектации и опций рекомендую воспользоваться сайтом производителя автомобиля по вашему выбору. При просмотре сайта я рекомендую вам записывать выбранные вами варианты в блокнот. Также сразу обратите внимание на общую стоимость автомобиля. Пригодится при посещении салона.
После выполнения этого шага в вашей записной книжке должны появиться примерно следующие записи:
1. Автомобиль «Енисей» средней комплектации — 428 000 руб.
2. Зимний комплект (аккумулятор повышенной емкости, подогрев зеркал заднего вида) — 5 333 руб.
3. Кондиционер — 16 300 руб.
4. Литые диски — 9 800 рублей (возможно и не нужно, ищите в салоне).
5. Дневные ходовые огни — 4 300 руб. (Возможно лишнее, ищите в салоне).
6. Окраска «перламутр» — 8000 руб.
ИТОГО: 471,733 руб.
Обращаем ваше внимание, что в окончательном списке присутствуют пункты 4 и 5, которые помечены как «может быть ненужным, ищите в салоне». Затем необходимо обозначить те варианты, в необходимости которых вы сомневаетесь.
Например, если вы просто не знаете, что такое легкосплавные диски и нужны ли они, отложите решение об этом до автосалона. При удачном стечении обстоятельств вы сможете сравнить машину с литыми дисками и машину без них и сделать окончательный выбор. В крайнем случае информацию можно получить у менеджера.
При заключении предпродажного договора вам обязательно понадобится паспорт. Не забудьте взять его с собой.
Подготовка к внесению предоплаты
Если вы планируете внести предоплату одновременно с заказом автомобиля, подготовьтесь немедленно. Если предоплата не входит в ваши ближайшие планы, вы можете вернуться к этой статье в любое удобное время.
Таким образом, подготовка к внесению авансового платежа заключается исключительно в определении суммы, которую необходимо внести заранее. Размер предоплаты может варьироваться в зависимости от автосалона. Кроме того, эта сумма фиксированная, например 30 000 рублей, либо рассчитывается исходя из стоимости автомобиля, например 471 733 * 0,1 = 47 174 рубля.
Чтобы определить конкретную сумму предоплаты, необходимо сначала позвонить автосалону.
Заказ автомобиля
При заказе автомобиля составляется договор и обсуждаются его детали. Учтите, что эту процедуру нельзя проделать быстро, поэтому, отправляясь в автосалон, нужно быть готовым к долгому ожиданию.
Перед тем, как отправиться в автосалон, рекомендую хорошо поесть, чтобы чувство голода не мешало вам принять важные решения. Если салон находится далеко от вашего дома, например в другом городе, освежиться нужно на месте, непосредственно перед посещением салона.
Выбор менеджера
Едем прямо в автосалон. На входе не рекомендую спешить к первому встреченному вами менеджеру для заключения договора. Лучше дождаться момента, когда к вам приедет менеджер. При этом сделайте вид, что все еще не уверены, стоит ли покупать выбранный автомобиль. Пусть менеджер вас «убедит» в том, что это именно та машина, которая вам нужна.
На этом этапе вы сможете определить, насколько вы хороши как менеджер.
Напомню, что менеджер, с которым вы заключаете договор о предварительном заказе, будет сопровождать вас во всех дальнейших коммуникациях с автосалоном.
А если в будущем у вас вдруг возникнут проблемы, то их придется решать через выбранного менеджера. Если менеджер достаточно ленив и неохотно вас уговаривает, следует обратиться к другому, более активному специалисту.
Иногда обстоятельства не позволяют выбрать достойного руководителя. Например, автосалон может быть переполнен (обычно по выходным и праздникам), и все менеджеры будут заняты. В этом случае вы можете наблюдать за менеджерами издалека и выбрать наиболее подходящую кандидатуру.
Обсуждение деталей покупки автомобиля
На следующем этапе вам необходимо уточнить у менеджера информацию, которая до сих пор оставалась вам неизвестной. Крайне желательно, чтобы менеджер показал вам выбранную модель и рассказал обо всех ее особенностях.
именно в это время вам необходимо уточнить информацию о вариантах, которые были отмечены в списке как «возможно ненужные», и окончательно определиться с ними.
Заключение договора предварительного заказа
Как только вы окончательно определились со всеми вариантами, вы можете приступить к составлению контракта на предварительный заказ.
Обычно на этом этапе необходимо назвать конфигурацию автомобиля и выбранные вами опции. При этом внимательно следите за конечной стоимостью автомобиля. Он должен быть указан правильно и соответствовать рассчитанному вами. Небольшой объезд возможен только в том случае, если дилер взимает деньги за доставку автомобиля с завода. Обычно так и бывает.
Однако существенных отклонений ни вверх, ни вниз быть не должно. Мне приходилось общаться с менеджерами нескольких автосалонов, и примерно в половине случаев стоимость машины рассчитывалась неверно с первого раза.
При этом были отклонения как вверх, так и вниз.
Учтите, что если вы повернете вверх, вам придется заплатить больше за машину, а если вы свернете вниз (вы пропустили эту опцию), в вашей машине может не быть некоторого необходимого оборудования.
Помимо добавления в договор информации о конфигурации автомобиля, также будут внесены паспортные данные. Остальная часть формы контракта остается стандартной для автосалона.
После заполнения и распечатки договора необходимо очень внимательно проверить всю введенную информацию, а также внимательно прочитать весь текст договора. В договоре должны быть четко и правильно указаны все параметры автомобиля, паспортные данные, реквизиты организации, окончательная цена и дата доставки автомобиля.
Следует обратить внимание на условия договора, связанные с возвратом предоплаты и просрочкой доставки автомобиля. Возможность возврата необходимо предусмотреть в обязательном порядке, ведь вы можете передумать покупать машину в выбранном автосалоне, если она не соответствует вашим ожиданиям.
Что касается несвоевременной доставки, очень желательно, чтобы продавец был заинтересован в своевременной доставке автомобиля. Те, если в договоре не указано, что каждый день просрочки обойдется организации в 300 рублей, можно попробовать добавить аналогичный пункт в договор. Это застрахует от чрезмерного ожидания машины.
После того, как договор предварительного заказа автомобиля был проверен несколько раз, вы можете подписать его и перейти к следующему этапу покупки автомобиля.
Внесение предоплаты
Предоплата за автомобиль может происходить как одновременно с заказом автомобиля, так и отдельно от него.
Для совершения сделки клиенту обычно требуются паспорт и деньги на предоплату. Чаще всего предоплата предлагается в кассе автосалона, однако при желании можно согласовать другой способ оплаты (например, безналичный расчет). В некоторых случаях это имеет смысл.
Документы, полученные при заказе и предоплате, желательно хранить в надежном месте до момента получения автомобиля. Оптимально — до истечения срока гарантии.
Удачи на дорогах!
Как вернуть залог за автомобиль в салоне в 2021 году?
Автосалоны с целью удержания покупателей используют практику предоплаты за автомобиль.
Если клиент пришел в магазин с твердым намерением купить машину, а в этот день не оказалось авто требуемого цвета или комплектации, сотрудники салона предлагают внести залог.
Оформляют договор купли-продажи, в котором указывают внесенную сумму денег. Сделка выгодна обеим сторонам – магазин нашел покупателя, а тот может спокойно жить, зная, что в определенный срок он получит автомобиль.
Нюансы предоплаты
Участники сделки несут обязательства и обретают определенные права.
По закону № 2300 «О защите прав потребителей» покупатель имеет право потребовать возврат задатка за автомобиль в двойном размере при невыполнении обязательств со стороны автосалона. Не всегда удается вернуть задаток.
Исход дела зависит от обстоятельств. При покупке необходимо обращать внимание на точность указания терминов: аванс, задаток, залог. От того, какое слово указано в договоре или соглашении зависит исход дела:
- аванс – это выплата денег до передачи товара. Передается без заключения договора купли-продажи. Чаще всего сумма указывается в соглашении о передаче товара;
- задаток – выплата сумму в счет будущих платежей, являющаяся подтверждением выполнения условий договора;
- залог – подтверждает право кредитора реализовать заложенный предмет при неисполнении обязанностей второй стороной.
Условия возврата залога
Возврат аванса за автомобиль возможен при отказе от покупки, если у машины обнаружены недостатки. За расторжением сделки необходимо обратиться в салон в течение 15 дней. За это время необходимо доказать обнаруженные дефекты. По прошествии 15 дней вернуть средства можно только лишь при наличии существенных недостатков, препятствующих вождению автомобиля.
Вернуть аванс можно также, если продавец нарушил обязательства по своевременной передаче товара. Дилер обязан возместить убытки покупателю и выплатить неустойку за каждый день просрочки.
Предоплата за автомобиль возвращается покупателю при следующих условиях:
- продавец не выполнил обязательства – не поставил в срок автомобиль, авто неполной комплектации или ненадлежащего качества;
- покупатель имеет право отказаться от покупки в любое время, уплатив при этом расходы на исполнение договорных обязательств.
Что предпринять, чтобы вернуть предоплату
Чтобы вернуть предоплату, следует обратиться к продавцу в письменной форме. Образец заявления на возврат предоплаты за автомобиль можно взять в интернете. Заявление пишут на имя руководителя салона.
В претензии указывают причину расторжения договора. При отказе продавца жалобу отправляют заказным письмом с уведомлением.
В течение 10 дней продавец должен рассмотреть претензию и вернуть предоплату покупателю.
Если салон отказывается вернуть авансовый платеж, следует обратиться в суд или Роспотребнадзор. Для этого требуется собрать перечень документов для доказательства неправомерности действий продавца. При отсутствии договора потребуется освидетельствование с приглашением не менее 2-х свидетелей.
Также стоит отметить,что иметь дело нужно с проверенными автосалонами. На нашем сайте представлены отзывы про АЦ Армада, Югра и иных. и иных российских городов. Информация публикуется только достоверная.
Андрей Кривцов
Задаток при покупке автомобиля
При заключении сделок покупателю крайне выгодно внести задаток при покупке автомобиля. Причем независимо от того, где осуществляется покупка-продажа автомобиля: у частного лица, в автосалоне или у официального дилера.
Внесение задатка предполагает, что покупатель может не беспокоиться об изменении цены автомобиля, его технического состояния до заключения сделки.
А остаток денежных средств будет внесен им позднее в срок, оговоренный сторонами. Например, требуется ему время взять кредит, снять деньги со вклада и т.п.
Продавец тоже вроде как может расслабиться и не беспокоиться по поводу продажи ТС и рассчитывать на соблюдение договоренности.
Как и в любом деле, важно правильно оформить документы и знать «подводные камни», чтобы избежать возможных судебных тяжб или неприятностей. О них мы и расскажем.
Что такое задаток при покупке автомобиля и как его оформить
Задаток – официально закрепленный Гражданским кодексом РФ термин, которому посвящен параграф 7 главы 23. Это один из способов обеспечения исполнения обязательства. Причем как продавцом, так и покупателем.
Иногда задаток путают с авансом. Последний является частичной оплатой цены договора. При нарушении обязательств последствия при внесении задатка и аванса разные. Продавец и покупатель осуществляют защиту гражданских прав разными способами, значит, при подаче иска предъявляются разные по своей правовой природе требования.
Задаток при покупке автомобиля – это денежная сумма, которая выдается в счет причитающихся по договору купли-продажи транспортного средства платежей, в доказательство заключения договора и для обеспечения его исполнения.
Задаток должен быть оформлен в письменном виде путем составления договора о задатке. Если такое соглашение о задатке не составлялось, то выплаченная продавцу сумма будет считаться авансом (ч. 3 ст. 380 Гражданского кодекса РФ).
В Интернете можно встретить информацию, что задаток может быть оформлен только в том случае, когда продавцом является юридическое лицо (автосалон и т.п.). Это неверно.
Если обе стороны решают, что внесенная покупателем сумма является задатком и влечет соответствующие последствия, составьте в простой письменной форме договор о задатке при передаче денег. Обратите внимание, что проверка автомобиля перед покупкой, в т.ч. на наличие ареста и запрета на регистрационные действия, должна быть уже проведена.
Если в договоре задатка или Акте осмотра ТС будет указано, что покупателя автотранспортное средство полностью устраивает, предъявление претензий по договору купли-продажи будет затруднительным.
Преимущества задатка при покупке автомобиля
При внесении задатка за автомобиль покупатель вправе рассчитывать на то, что автомобиль:
- будет передан ему в оговоренный сторонами и установленный соглашением о задатке срок
- техническое состояние и внешний вид будут соответствовать тому состоянию, которое установлено на момент внесения задатка (вот почему рекомендуем составлять Акт осмотра ТС)
- договор купли-продажи будет заключен в момент внесения всей суммы (или в соответствии с договоренностью)
- цена договора не изменится
- если продавец откажется продавать автомобиль по ранее установленной цене, покупатель вправе требовать выплаты ему денежной суммы, размер которой составляет 2 задатка. Кроме того, в этом случае можно требовать возмещения убытков.
Продавец при отказе покупателя от заключения договора оставляет задаток у себя и приобретает право требовать возмещения убытков.
Если обязательства не могут быть исполнены вследствие невозможности его исполнения в соответствии со ст. 416 ГК РФ, задаток возвращается покупателю. Аналогичные последствия наступают при взаимной договоренности сторон.
А вот последствия неисполнения обязательства при внесении аванса иные. Никакого двойного возмещения покупателю не предусмотрено. Можно требовать вернуть аванс и возместить убытки (которые надо еще доказать).
Как составить договор о задатке
Сглашение о задатке составляется, как уже сказано ранее, в письменной форме от имени обеих сторон – Продавца и Покупателя. Включает в себя следующие сведения:
- наименование «Договор о задатке», «Соглашение о задатке»
- место и время составления
- ф.и.о., паспортные данные, адреса регистрации продавца и покупателя
- факт передачи задатка в определенном размере
- указание на цель до определенного числа заключить договор купли-продажи автомобиля (его идентификационные данные)
- окончательная сумма покупки, о которой договорились стороны
- последствия неисполнения обязательств
- способы досудебного урегулирования споров.
Документ составляется в 2 экземплярах и подписывается обеими сторонами сделки.
Правильно оформленный задаток при покупке автомобиля станет хорошим стимулом для сторон сделки оформить покупку-продажу автомобиля с соблюдением сроков и по оговоренной цене.
Домашний автосалон: как купить автомобиль в интернете :
Мир уже не будет прежним: мы заказываем еду в смартфоне, прикладываем гаджеты к турникетам в метро, расплачиваемся с помощью отпечатка пальца, общаемся на серьезные темы с умными колонками и смотрим телевизоры, которые сворачиваются в рулон. Новое поколение, выросшее на сенсорных экранах, не знает, что такое очереди, и не понимает, зачем тратить время на поход в магазин, когда можно получить необходимое не выходя из дома.
В Сеть постепенно уходят даже такие технически сложные и дорогие товары, как автомобили.
Сегодня, по данным исследования консалтинговой компании Accenture, более 80% покупателей автомобилей выбирают автомобиль при помощи информации из Сети, а около 60% клиентов салонов оставляют на сайтах дилеров запросы, заявки и свои данные. По подсчетам Ernst & Young, 46% покупателей в мире уже сейчас готовы оплачивать свои машины онлайн.
Вместо традиционных дилерских центров производители и дилеры все чаще открывают лишь выставочные площадки в торговых центрах или специализированные бренд-пространства, которые пока выполняют только маркетинговую функцию.
Но более интересной для клиента является возможность выбрать и оформить автомобиль онлайн — не выходя из дома. В России такой сервис пока остается экзотикой, и одной из первых такую технологию начала вводить компания Nissan.
Зачем это вообще нужно?
Все это не значит, что компания намерена отказаться от традиционного формата продаж, поскольку для многих клиентов покупка автомобиля по-прежнему является важным событием, требующим основательной подготовки, личного визита к дилеру и визуального осмотра товара. Онлайн-торговля появляется в ответ на запросы новой аудитории, которая легко обращается с технологиями, предпочитает делать независимый выбор и не хочет тратить время на поездки в дилерские центры.
Сервис Nissan Online, который компания развивает с 2018 года, позволяет дистанционно познакомиться с тем или иным автомобилем марки, сравнить несколько комплектаций, выбрать нужную из имеющихся в наличии и забронировать ее персонально под себя. Все актуальные данные о машинах в наличии клиент видит на экране компьютера в любом удобном месте и в удобное время.
Такой подход позволяет будущему владельцу самостоятельно осуществить выбор и принять осознанное решение о покупке, подходящей персонально для него. Кроме того, клиент получает информацию обо всех автомобилях на складах дилера и может выбрать тот, который максимально точно отвечает его запросам.
Возможность бронирования гарантирует клиенту, что конкретный автомобиль не будет продан другому покупателю.
Наконец, онлайн-оплата является гарантированно безопасным способом передачи денег, поскольку номер карты не передается дилеру, импортеру и любым посторонним лицам, а отправляется напрямую банку-партнеру с использованием всех современных защитных протоколов.
Как это работает на практике?
Алгоритм заказа автомобиля предельно прост: нужно зайти на сайт дилера и выбрать желаемую машину в нужной конфигурации. Все автомобили, представленные на сайте участвующего в программе дилера и имеющиеся на его складе, доступны для онлайн-покупки.
Так, крупнейший дилер марки, ГК «Автомир», только в столице имеет четыре центра продаж, еще в Архангельске, Брянске и Саратове, и склад составляет более 900 новых автомобилей Nissan по данным самой компании.
Список обновляется ежедневно, а все доступные машины можно увидеть на сайте дилера.
Выбрав машину, нужно кликнуть на кнопку «Купить онлайн», и автомобиль немедленно будет забронирован.
После этого клиенту будет предложено внести предоплату с использованием стандартных протоколов онлайн-транзакций, обеспечивающих максимально безопасные платежи.
После оплаты покупатель получит уведомления по электронной почте и SMS, а также дополнительную контактную информацию. Например, «Автомир» сразу присылает имя и телефон персонального менеджера, который будет заниматься оформлением машины.
После отправки уведомлений в рабочее время дилер совершит звонок, чтобы уточнить детали и рассказать о дальнейших действиях.
Визит в автосалон придется нанести только на последнем этапе, чтобы забрать купленный автомобиль.
От этой процедуры пока не готовы отказаться даже самые продвинутые интернет-пользователи, так как даже для них получение ключей и первый выезд на новом автомобиле является обязательным праздничным ритуалом.
При этом внесение предоплаты не обязывает клиента покупать забронированную машину.
Эти деньги можно будет использовать при покупке другого автомобиля либо при оформлении заявки на машину, производства которой нужно подождать.
В крайнем случае клиент может вовсе отказаться от покупки, и списанные средства вернутся на банковскую карту в полном объеме без какого-либо ожидания, как бывает с недобросовестными онлайн-продавцами.
«Интерес к покупке автомобиля — это постоянная составляющая нашей жизни. Конечно, большинство клиентов привыкли выбирать автомобиль с обязательным очным посещением дилерского центра.
В текущей ситуации мы вынуждены работать дистанционно, но хотим по-прежнему помогать нашим клиентам, чтобы им было максимально удобно выбирать новый автомобиль.
Услуга онлайн-выбора и оплаты автомобиля становится реально востребованной, а сервис Nissan Online — это удобный инструмент, который мы активно стали использовать в своей работе», — отмечает Владимир Григорьев, коммерческий директор ГК «Автомир».
Хочу установить допоборудование. Это вообще реально?
Помимо самого автомобиля, клиенты Nissan могут заказать и оплатить банковской картой шины, аксессуары и сувениры из каталога товаров дилера. Заказать их можно как отдельно, так и добавив при оформлении автомобиля.
Процесс выбора и оплаты организован не сложнее, чем при покупке продуктов или бытовой техники: товары привычным образом добавляются в корзину, висящую в правом верхнем углу и сопровождающую клиента по всем страницам сайта.
Помимо допоборудования, клиенты могут оплатить на сайте сервисный контракт — комплект из нескольких ТО по фиксированной стоимости со скидкой до 30%, а также программу постгарантийного обслуживания Nissan Service 3+, которая увеличивает срок бесплатной сервисной поддержки после истечения стандартного гарантийного срока.
Главным преимуществом таких онлайн-контрактов является отсутствие лишних бумаг и привязки к конкретному дилерскому центру.
Клиенту не нужно ехать за документами — информация о купленном контракте заносится в общую базу данных, а клиент получает возможность пройти техническое или гарантийное обслуживание у любого участвующего в программе дилера Nissan в России: от Калининграда до Владивостока.
Как оформить кредит, страховку и программу помощи?
Законодательство запрещает оформлять кредиты онлайн, однако Nissan первым среди брендов Альянса запустил систему предварительного одобрения ссуды при покупке машины через интернет.
После выбора автомобиля клиент получает электронное письмо с подтверждением и предложением заказать предварительный расчет кредита. Данные для банка формируются и отправляются автоматически, а клиент в течение 10 секунд получает информацию о предварительном одобрении кредита и его условиях.
После этого можно будет продолжить процесс бронирования и внести предоплату. На этом этапе заказ также можно аннулировать без потерь.
Еще один удобный инструмент — возможность использовать схему трейд-ин с предварительной онлайн-оценкой имеющегося автомобиля. Nissan был первым брендом, получившим доступ к базе данных auto.
ru, которая позволяет максимально точно рассчитать стоимость сдаваемой машины.
Достаточно вбить данные о модели, модификации и пробеге, и система почти мгновенно оценит автомобиль и скидку, которую клиент получит при покупке нового.
Так же просто на сайте дилера можно оформить полис ОСАГО. Онлайн можно записаться на техобслуживание, активировать сертификат программы помощи на дороге Nissan Assistance или заказать комплект запчастей для ТО.
В перспективе на сайтах дилеров будет доступен весь спектр услуг и информационных материалов, которые клиент сможет получить не выходя из дома, ехать к дилеру нужно будет только для обслуживания в максимально удобное время.
Онлайн-услуги сегодня становятся востребованным и удобным способом продвижения и продажи любых товаров вплоть до автомобилей.
Идя в ногу со временем, Nissan, помимо традиционных, предлагает очень быстрый и простой способ выбрать идеальный автомобиль и мгновенно забронировать его, а тем, кто уже приобрел транспортное средство, — максимально удобным образом купить дополнительное оборудование, страховку или сервисные контракты. Быстрый рост интереса к этим услугам со стороны клиентов говорит о том, что оформлять покупки в интернете будут все больше людей.
Загрузка...
